Published Article: 가치-기대 모델에 기반한 완도 해양치유센터 방문자의 재방문의도 분석: 구조방정식(PLS-SEM)과 퍼지셋질적비교분석(fsQCA)을 통한 분석
Journal: 관광학연구 (KCI)
Authors: 조유정, 박주란, 신학승
URL: https://doi.org/10.17086/JTS.2025.49.6.141.163
본 연구는 한국해양수산개발원 "2024 우리바다 현장연구 지원사업"을 통해 진행되었으며, 미래혁신관광연구실의 조유정, 박주란 학생이 주저자와 공저자로 참여하였습니다.
요약문
이 연구는 완도 해양치유센터 방문자의 재방문의도에 미치는 요인을 파악하는 것을 목적으로 한다. 특히 관리적 측면으로 볼 수 있는 서비스품질, 개별 방문자가 느끼는 건강혜택, 그리고 해양치유 프로그램을 운영하는 지역의 적합성과 같은 지역적인 특성이 재방문의도에 미치는 영향을 부분최소제곱 구조방정식모델링(PLS-SEM)과 퍼지셋질적비교분석 (fsQCA)을 통해 확인하였다. 연구 결과, PLS-SEM에서는 응답성, 확신성, 공감성이 지각된 혜택에 유의미한 정의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 또한, 지각된 적합성은 지각된 혜택과 재방문의도 간의 관계를 조절하는 것으로 나타났다. 반면 fsQCA에서는 PLS-SEM에서 유의하지 않았던 유형성, 신뢰성이 특정 조합을 통해 재방문의도를 유도할 수 있다는 것이 확인되었다. fsQCA를 통해 3개의 솔루션을 제시하였고, 지각된 혜택이 모든 솔루션에서 원인 조건으로 나타났다. 이 연구는 이론적으로 서비스품질, 가치-기대 모델, 지역 관광지 특성의 역할을 통합적으로 탐색하고, 방법론적으로 PLS-SEM과 fsQCA의 상호보완적 활용을 제안하며, 실무적으로는 완도 해양치유센터 및 향후 건립 예정인 해양치유센터 의 운영과 마케팅 전략 수립에 중요한 기초자료를 제공하는 데 의의가 있다.
Published Article: 가치-기대 모델에 기반한 완도 해양치유센터 방문자의 재방문의도 분석: 구조방정식(PLS-SEM)과 퍼지셋질적비교분석(fsQCA)을 통한 분석
Journal: 관광학연구 (KCI)
Authors: 조유정, 박주란, 신학승
URL: https://doi.org/10.17086/JTS.2025.49.6.141.163
본 연구는 한국해양수산개발원 "2024 우리바다 현장연구 지원사업"을 통해 진행되었으며, 미래혁신관광연구실의 조유정, 박주란 학생이 주저자와 공저자로 참여하였습니다.
요약문
이 연구는 완도 해양치유센터 방문자의 재방문의도에 미치는 요인을 파악하는 것을 목적으로 한다. 특히 관리적 측면으로 볼 수 있는 서비스품질, 개별 방문자가 느끼는 건강혜택, 그리고 해양치유 프로그램을 운영하는 지역의 적합성과 같은 지역적인 특성이 재방문의도에 미치는 영향을 부분최소제곱 구조방정식모델링(PLS-SEM)과 퍼지셋질적비교분석 (fsQCA)을 통해 확인하였다. 연구 결과, PLS-SEM에서는 응답성, 확신성, 공감성이 지각된 혜택에 유의미한 정의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 또한, 지각된 적합성은 지각된 혜택과 재방문의도 간의 관계를 조절하는 것으로 나타났다. 반면 fsQCA에서는 PLS-SEM에서 유의하지 않았던 유형성, 신뢰성이 특정 조합을 통해 재방문의도를 유도할 수 있다는 것이 확인되었다. fsQCA를 통해 3개의 솔루션을 제시하였고, 지각된 혜택이 모든 솔루션에서 원인 조건으로 나타났다. 이 연구는 이론적으로 서비스품질, 가치-기대 모델, 지역 관광지 특성의 역할을 통합적으로 탐색하고, 방법론적으로 PLS-SEM과 fsQCA의 상호보완적 활용을 제안하며, 실무적으로는 완도 해양치유센터 및 향후 건립 예정인 해양치유센터 의 운영과 마케팅 전략 수립에 중요한 기초자료를 제공하는 데 의의가 있다.